El ciclo que consta de varias capacitaciones para servidores públicos, continúa con las distintas secretarías del Gobierno.

La Subsecretaría de Transformación Cultural y Responsabilidad Social continúa con su Ciclo de Profesionalización de los servidores y servidoras públicas que tienen contacto directo con los vecinos de la Ciudad.
Los objetivos de este ciclo son:
– Alinear al equipo con el propósito del área y el del GCBA, y con su rol de Servidores Públicos.
– Fortalecer la actitud de servicio, para mejorar el vínculo con los vecinos.
– Comprender las expectativas de los vecinos y fortalecer las actitudes y comportamientos que impactan en su satisfacción.
– Identificar los momentos de verdad en el vínculo con el vecino, con especial énfasis en el inicio y cierre del contacto y el uso responsable de herramientas de trabajo.

En el módulo inicial se capacitó a los colaboradores en el módulo “Vínculo con el Vecino”, donde se intentó fortalecer el vínculo colaborador-ciudadano, y esta semana la Subsecretaría de Ambiente y de la Dirección General de Administración de Infracciones, presentó las capacitaciones “Actitud de Servicio Público”.
En esta capacitación estuvieron presente Agustina Ciarletta, subsecretaria de Transformación Cultural y Responsabilidad Social, y Natalia Persini, subsecretaria de Ambiente, y participaron colaboradores de las Reservas Ecológicas de la Ciudad, el EcoParque, el Jardín Botánico y el Centro de Información y Formación Ambiental.
En este encuentro se han propuesto que los vecinos obtengan satisfacción en su encuentro con el colaborador que tratará de resolver su problema

Durante el resto del año este programa continuará trabajando con dependencias como el Centro de Información y Formación Ambiental, DGAI, DGCAP, y otras.